Desistir del contrato
Paso 1 de 2 — Completa la solicitud
Puedes desistir del contrato de compra celebrado en este sitio en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, recibiste el producto. El plazo se cuenta desde la entrega, no desde el pedido.
El desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados. Las medidas excluidas figuran en las condiciones de venta.
Abrir o retirar el embalaje no anula el derecho de desistimiento. Solo respondes de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.
Rellena el formulario y confirma: son dos pasos. También puedes usar el formulario tipo de desistimiento. No hace falta el correo certificado. Formulario tipo de desistimiento. Condiciones de venta.