Comment recevoir votre produit Magniflex

Les envois de Magniflex sont gratuits. Nous livrons sur rendez-vous et avec un préavis téléphonique. Vous pouvez convenir du jour de livraison directement avec le transporteur, le produit sera déposé au niveau de la rue.

Quel est le délai de réception de ma commande ? Les délais d'expédition des commandes varient en fonction du produit que vous avez acheté. Vous recevrez un courrier électronique lorsque votre commande sera traitée.

MATELAS

Pour connaître les délais d'expédition des produits, veuillez contacter le service clientèle au 800 030636 ou envoyer un e-mail à customercare@magniflex.com. Les produits immédiatement disponibles seront expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Les produits non disponibles seront expédiés dans les 4 semaines suivant la réception du paiement.

OREILLERS

Toutes les lignes dans un délai de 4 semaines (hors samedis et dimanches).

RÉSEAUX

Les produits immédiatement disponibles seront expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Les produits non disponibles seront expédiés dans les 4 semaines suivant la réception du paiement.

FEUILLES

Toutes les lignes sont disponibles dans un délai de : 4 semaines (hors samedis et dimanches).

HOUSSE DE MATELAS

Toutes les lignes sont disponibles dans un délai de 4 semaines (hors samedis et dimanches).p>

ACCESSOIRES DE YOGA

Futon Yoga par : 4 semaines (excluant le samedi et le dimanche).

PET

Toutes les lignes sont disponibles dans un délai de : 4 semaines (hors samedis et dimanches).

Retours

Tous les produits achetés via le site www.magniflex.com peuvent être retournés conformément aux Conditions d'utilisation publiées dans la section dédiée, nous vous invitons à consulter attentivement la procédure indiquée à l'article 16 de ces mêmes Conditions d'utilisation.

Vous trouverez ci-dessous un bref extrait de ce qui est contenu dans les conditions d'utilisation susmentionnées : Le retour doit être adressé à notre entrepôt : Alessanderx Spa | Cap.Soc. 375.000â'¬ (i.v.) - S.Legale : 59100 PRATO Via S.Leonardo da Porto Maurizio, 24/26/28 P.IVA : 017290975

Comment retourner/échanger des articles :

1. Contactez notre service commercial au numéro gratuit 800030636 (Lun-Ven 8.30/12.30 - 14.30/18.30, sauf jours fériés) ou par email à customercare@magniflex.com , vous recevrez dans les 24 heures le code de retour que vous devez indiquer dans le formulaire et vous recevrez par email un formulaire d'autorisation de retour que vous devez imprimer et inclure dans le colis que vous retournez..
2. Veillez à ce que les produits soient dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Magniflex se réserve le droit de ne pas accepter les produits endommagés ou cassés.
3. Collez notre adresse ci-dessous, sur le formulaire de retour, sur la boîte d'origine de manière à ce qu'elle couvre l'étiquette de retour.
4. Téléchargez et remplissez entièrement le FORMULAIRE DE RETOUR et insérez-le à l'intérieur de l'emballage..

Pour que le retour soit accepté, les marchandises doivent être intactes et correctement emballées dans leur emballage d'origine. Pour toute précision, veuillez vous référer àConditions d'utilisation.

Article erroné ou défectueux

Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un niveau de qualité élevé, mais il peut arriver qu'un problème survienne au cours de l'expédition. Si vous avez reçu un article erroné ou endommagé, le remplacement sera entièrement gratuit. Contactez notre service des ventes et nous procéderons rapidement à l'enlèvement et au remplacement de l'article..

Remplacer l'article ou modifier la taille

Vous souhaitez remplacer votre matelas par un autre matelas Magniflex® ? Changer de hauteur, de collection et de confort ? Nos experts du sommeil sont toujours disponibles pour vous donner tous les conseils et informations dont vous avez besoin. Contactez notre service clientèle, nos experts vous rappelleront pour vous aider. Les frais d'expédition sont toujours pris en charge par Magniflex®. Si le nouveau matelas est plus cher, vous devrez payer la différence via PayPal. Si, par contre, le coût est inférieur, vous ne recevrez pas de remboursement.

Restituzione articolo e rimborso

Vous souhaitez retourner l'article acheté ? Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, les frais de port vous seront facturés. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit dans nos bureaux. Veuillez vous assurer que les produits sont dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Magniflex® se réserve le droit de ne pas accepter les produits endommagés, cassés ou en mauvais état. Vous pouvez retourner les produits achetés en ligne en choisissant votre propre moyen ou en utilisant le service de retour fourni par Magniflex. Si vous utilisez cette option, veuillez contacter notre service clientèle pour connaître les tarifs du service de retour de Magniflex® et convenir d'une date et d'une heure de collecte.

Modalités de remboursement

Dès réception de l'envoi, notre service de contrôle de la qualité vérifiera que toutes les conditions de retour sont remplies et procédera à la demande de remboursement dans un délai de 30 jours. Le délai de crédit sur votre compte peut varier d'une banque à l'autre. Pour tout ce qui n'est pas spécifié sur cette page et pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle.