So erhalten Sie Ihr Magniflex-Produkt
Magniflex-Sendungen sind kostenlos. Wir liefern nach Vereinbarung und mit telefonischer Ankündigung. Sie können den Liefertag direkt mit dem Kurier vereinbaren, das Produkt wird auf Straßenniveau hinterlassen.
Wie lange dauert es, bis Sie Ihre Bestellung erhalten? Die Lieferzeiten für die Bestellung variieren je nach dem von Ihnen gekauften Produkt. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Bestellung bearbeitet wurde
MATRATZEN
Um die tatsächlichen Lieferzeiten für die Produkte zu erfahren, kontaktieren Sie den Kundendienst unter der gebührenfreien Nummer 800 030636 oder senden Sie eine E-Mail an customercare@magniflex.com. Die sofort verfügbaren Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Nicht verfügbare Produkte werden innerhalb von 4 Wochen nach Zahlungseingang versendet.
KISSEN
Alle Linien innerhalb von: 4 Wochen (außer Samstage und Sonntage).
NETZWERKE
Die sofort verfügbaren Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Nicht verfügbare Produkte werden innerhalb von 4 Wochen nach Zahlungseingang versendet.
BLATT
Alle Linien verfügbar innerhalb von: 4 Wochen (außer samstags und sonntags).
MATRATZENBEZUG
Alle Linien verfügbar innerhalb von: 4 Wochen (außer samstags und sonntags).
YOGA-ZUBEHÖR
Futon Yoga innerhalb von: 4 Wochen (außer Samstage und Sonntage).
HAUSTIER
Alle Linien verfügbar innerhalb von: 4 Wochen (außer samstags und sonntags).
Kehrt zurück
Alle über die Website www.magniflex.com gekauften Produkte können gemäß den Angaben in den im entsprechenden Abschnitt veröffentlichten Nutzungsbedingungen zurückgegeben werden. Wir bitten Sie, das in Artikel 16 derselben angegebene Verfahren sorgfältig zu lesen.
Nachfolgend finden Sie einen kurzen Auszug aus den oben genannten Nutzungsbedingungen: Rücksendungen müssen an unser Lager geschickt werden: Alessanderx Spa | Cap. Soc. 375.000 € (iv) - Rechtsadresse: 59100 PRATO Via S.Leonardo da Porto Maurizio, 24.26.28 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 01729090975
So geben Sie Artikel zurück/umtauschen:
- Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter der gebührenfreien Nummer 800030636 (Mo-Fr 8.30/12.30 - 14.30/18.30 Uhr, Feiertage ausgenommen) oder per E-Mail an customercare@magniflex.com. Sie werden innerhalb von 24 Stunden über den Rückgabecode informiert, den Sie erhalten Bitte geben Sie dies im Formular an. Das Rücksendegenehmigungsformular wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt, das Sie ausdrucken und dem von Ihnen zurückgesendeten Paket beilegen müssen.
- Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Magniflex macht von dem Recht Gebrauch, beschädigte oder kaputte Ware nicht anzunehmen.
- Kleben Sie unsere Adresse, die Sie unten auf dem Rücksendeformular finden, auf den Originalkarton, um das Lieferetikett abzudecken
- Laden Sie das RÜCKGABEFORMULAR herunter, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es dem Paket bei.
Damit die Rücksendung angenommen werden kann, muss die Ware unversehrt und ordnungsgemäß verpackt in der Originalverpackung sein. Für weitere Erläuterungen lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen.
Falscher oder defekter Artikel
Wir bemühen uns jeden Tag, die Qualität stets hoch zu halten, dennoch kann es vorkommen, dass beim Versand etwas schief geht. Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, ist der Ersatz völlig kostenlos. Kontaktieren Sie unser Verkaufsbüro und wir werden umgehend die Abholung und den Ersatz veranlassen.
Ersetzen Sie den Artikel oder ändern Sie die Größe
Möchten Sie Ihre Matratze durch eine andere Magniflex®-Matratze ersetzen? Höhe, Sammlung und Komfort ändern? Unsere Schlafexperten stehen Ihnen jederzeit mit allen Ratschlägen und Informationen zur Seite, die Sie benötigen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, unsere Experten rufen Sie zurück, um Ihnen zu helfen, die Versandkosten werden immer von Magniflex® getragen. Sollte die neue Matratze mehr kosten, müssen Sie die Differenz per PayPal bezahlen. Sind die Kosten hingegen niedriger, können Sie keine Rückerstattung erhalten.
Artikelrückgabe und Rückerstattung
Möchten Sie den gekauften Artikel zurückgeben? Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, der Versand erfolgt auf Ihre Kosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts in unseren Büros. Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Magniflex® macht von dem Recht Gebrauch, beschädigte, gebrochene oder hygienisch einwandfreie Ware nicht anzunehmen. Sie können online gekaufte Produkte auf eigene Faust zurückgeben oder den von Magniflex bereitgestellten Rückgabeservice nutzen. Wenn Sie diese Option nutzen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Tarife für den Magniflex®-Rückgabeservice zu erfahren und den Abholtermin und die Abholzeit zu vereinbaren.
Rückerstattungsmethode
Sobald die Sendung eingegangen ist, überprüft unsere Qualitätskontrolle, ob alle Voraussetzungen für die Rücksendung erfüllt sind, und bearbeitet den Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto kann von Bank zu Bank unterschiedlich sein. Für alles, was auf dieser Seite nicht angegeben ist, und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.