Für Benutzer, die Unterstützung bezüglich der bestehenden Garantie anfordern und vor dem 1. Oktober 2020 registriert wurden, bitten wir Sie, sich unter der E-Mail-Adresse customercare@magniflex.com oder unter der Nummer 800030636 an unseren Kundendienst zu wenden, um die erforderliche Unterstützung bereitzustellen.

Gesetzliche Garantie

Für diese Matratze gilt eine Qualitäts- und Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbrauchergesetzbuch“). Diese Garantie wird von Alessanderx SpA angeboten und gilt für zwei Jahre ab dem Kaufdatum, das auf der Quittung vermerkt ist, die vom Käufer als Nachweis des Kaufdatums vorgelegt werden muss. Die Garantie gilt, wenn die Mängel und Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Feststellung per Einschreiben oder Telegramm an Alessanderx SpA in Prato, Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26/28 oder per Fax gemeldet werden an +39 0574 5101235. Wenn nach der rechtzeitigen Reklamation des Verbrauchers festgestellt wird, dass die beanstandeten Mängel und/oder Mängel vorliegen, wird Alessanderx SpA

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Gültigkeit der gesetzlichen und herkömmlichen Garantie setzt voraus, dass die Matratze ordnungsgemäß verwendet wurde und die Nutzungs- und Wartungsregeln eingehalten wurden. Reklamationen wegen gerissener Fäden, Löcher oder Flecken im Stoff oder anderer möglicher Fehler und/oder offensichtlicher Mängel, die die Funktionalität der Matratze nicht beeinträchtigen, müssen unverzüglich nach Lieferung, spätestens jedoch sieben Tage nach Lieferung an gemeldet werden Alessanderx SpA in Prato, Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26/28 per Einschreiben oder Telegramm oder per Fax an die Nummer +39 0574 5101235. Für die Berechnung der Bedingungen ist das Datum des Poststempels der Absendung maßgebend . Wird die oben genannte Sieben-Tage-Frist nicht eingehalten, Für offensichtliche Mängel und/oder Mängel an der Matratze besteht keine Garantie. Einsenkungen von weniger als 15 % der Matratzenhöhe gelten als physiologisch und sind daher von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn die Matratze unter Bedingungen aufbewahrt wird, die zu Verformungen oder Schimmelbildung führen können. Eine Maßtoleranz von +/- 2 cm aufgrund der Montage elastischer Komponenten gilt als normal und ist daher von der Garantie ausgeschlossen. Mängel, die verursacht wurden durch: falsche Handhabung, Gewaltanwendung, übermäßige Belastung, Schmutz, Feuchtigkeit, Reparaturen durch Dritte, fallen nicht unter die Garantie. Auch Flecken auf der Matratze und etwaige Abnutzungserscheinungen, die durch den normalen Gebrauch des Produkts entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Alexanderx SpA behält sich das Recht vor, einen Vertreter zu entsenden, der die defekte Matratze überprüft und die Ursache des Problems ermittelt, bevor er sie zur Reparatur abholt. Während des Transports sollte die Matratze mit einer Plastikfolie geschützt werden, um weitere Schäden zu vermeiden

Um weitere Informationen zur VERWENDUNG und WARTUNG des Produkts zu erhalten und Anspruch auf eine VERLÄNGERUNG DER GARANTIEJAHRE zu haben, Registrieren Sie Ihre Produkte in Ihrem persönlichen Bereich.
Rufen Sie dazu Ihr Konto auf oder registrieren Sie sich Hier