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GESETZLICHE GARANTIE

Diese Matratze verfügt über eine Qualitäts- und Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“). Diese von Alessanderx S.p.A. angebotene Garantie gilt für zwei Jahre ab dem auf der Rechnung vermerkten Kaufdatum, die vom Käufer vorgelegt werden muss, um das Kaufdatum nachzuweisen. Die Garantie ist gültig, wenn die Mängel innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum ihrer Feststellung per Einschreiben oder Telegramm an Alessanderx S.p.A. in Prato, Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26/28 oder per Fax an die Nummer +39 0574 5101235 mitgeteilt werden. Wenn nach der unverzüglichen Mitteilung des Verbrauchers festgestellt wird, dass die beanstandeten Defekte und/oder Mängel tatsächlich vorliegen, ist Alessanderx S.p.A. verpflichtet, die Matratze nach eigenem Ermessen auf eigene Kosten zu reparieren oder zu ersetzen.

WAS DIE GARANTIE NICHT ABDECKT

Die Gültigkeit der gesetzlichen und vertragsüblichen Garantie hängt davon ab, dass die Matratze ordnungsgemäß verwendet wurde und die Regeln für Nutzung und Pflege eingehalten wurden. Jeder Anspruch aufgrund von gesprungenen Drähten, Löchern oder Flecken auf dem Stoff oder anderen möglichen offensichtlichen Defekten und/oder Mängel, die die Funktionalität der Matratze nicht beeinträchtigen, muss sofort und auf jeden Fall spätestens sieben Tage nach Lieferung bei Alessanderx S.p.A. in Prato, Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26/28 per Einschreiben oder Telegramm oder per Fax an die Nummer +39 0574 5101235 geltend gemacht werden. Für die Berechnung der Fristen wird das Datum des Stempels der Versandpoststelle als Datum des Versands zugrunde gelegt. Wird die oben genannte Sieben-Tage-Frist nicht eingehalten, besteht für die Matratze keine Garantie für offensichtliche Defekte und/oder Mängel. Vertiefungen von weniger als 15 % der Matratzenhöhe sind normal und daher von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht, wenn die Matratze unter Bedingungen gelagert wird, die zu Verformungen oder Schimmelbildung führen können. Eine Toleranz von +/- 2 cm bei den Abmessungen durch das Zusammenfügen von elastischen Komponenten ist als normal anzusehen und ist daher von der Garantie ausgeschlossen. Mängel, die verursacht werden durch: unsachgemäße Handhabung, Gewaltanwendung, übermäßige Belastung, Schmutz, Feuchtigkeit, Reparaturen durch Dritte, fallen nicht unter die Garantie. Ebenfalls nicht unter die Garantie fallen Flecken auf der Matratze und jegliche Verschleißerscheinungen, die sich aus dem normalen Gebrauch des Produkts ergeben. Alessanderx S.p.A. behält sich das Recht vor, einen Vertreter zu entsenden, der die defekte Matratze überprüft und die Ursachen des Problems ermittelt, bevor er sie zur Reparatur abholt. Während des Abnehmens muss die Matratze mit einer Kunststofffolie geschützt werden, um andere Schäden zu vermeiden.

Um weitere Informationen zur NUTZUNG und PFLEGE des Produkts zu erhalten und Anspruch auf eine VERLÄNGERUNG DER GARANTIE zu haben, registrieren Sie sich bitte. (hier klicken).

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